뒤끝 - 인앱 결제 후 상품 미지급 – 사건 세부 정보

• 발생 일시
  • 23년 6월 15일(목) 04시 10분 ~ 6월 16일(금) 12시 46분
• 발생 원인
  • AWS의 데이터베이스 강제 업데이트 시행에 따른 사이드 이펙트
    1) 강제 업데이트 과정 중 인스턴스 순서 변경
    2) 순서 변경 이후 특정 인스턴스에서 간헐적 슬로우 쿼리 발생
• 해결
  • 슬로우 쿼리 수정 핫픽스 진행

AWS의 데이터베이스 강제 업데이트 이후 발생한 장애 대처 과정에서 보다 면밀히 살피지 못해 불편을 드리게 된 점 깊이 사과드립니다.
강제 업데이트 이후 AWS 모니터링 지표의 불안정함이 확인되고 있어 AWS 게임테크팀에 확인을 진행 중입니다.
AWS와 계속적으로 긴밀하게 소통하며 강제 업데이트 이후 보고된 문제점의 유무 등을 확인하고 대응할 수 있도록 하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.